La nueva tecnología aeroportuaria de Delta muestra información de vuelo personalizada en una pantalla gigante | Grupo Co., Ltd del puente de madera de Huizhou

Dentro de una terminal en el Aeropuerto Metropolitano de Detroit, miles de pasajeros a la semana encuentran su camino hacia las puertas utilizando tecnología que parece sacada de una película futurista de ciencia ficción.

Delta Air Lines introdujo recientemente un sistema de "realidad paralela" que permite a los viajeros acceder a información de vuelos individuales en una pantalla superior compartida en función de un escaneo de su tarjeta de embarque, o de su cara. El giro es que 100 personas pueden hacer esto a la vez, todos usando la misma pantalla digital pero solo viendo sus propios datos personales.

A diferencia de una pared de TV o video normal, en la que cada píxel emite el mismo color de luz en todas las direcciones, la placa envía diferentes colores de luz en diferentes direcciones.

Entonces, ¿qué estaba mal con el sistema anterior? ¿Aquel en el que las personas miran hacia arriba a una pantalla gigante con docenas de filas de vuelos, o hacia abajo a una pantalla pequeña en su teléfono?

Greg Forbes, director gerente de experiencia aeroportuaria de Delta, dijo que las grandes pantallas superiores pueden malinterpretarse, especialmente en aeropuertos concurridos con múltiples vuelos diarios al mismo lugar. Y los teléfonos pueden presentar un peligro para la seguridad.

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“Tenemos una preocupación real con las personas que caminan a toda velocidad, mirando sus teléfonos en lugar de ser conscientes de su entorno”, dijo. Entonces, la aerolínea quería el tipo de mensajes individuales que se entregan a través de una aplicación, pero en forma de una pantalla grande.

“Ahí fue donde nos llegó la solución que ni siquiera habíamos contemplado”, dijo Forbes. Los empleados de Delta se encontraron con la tecnología, desarrollada por una empresa llamada Misapplied Sciences, hace más de tres años. Luego se asoció con la puesta en marcha e invirtió en la empresa.

Parallel Reality se basa en la tecnología de visualización que permite que varias personas miren la misma pizarra simultáneamente y vean información personalizada sin usar una herramienta como una cámara o un auricular.

"Simplemente mira las pantallas a simple vista", dijo Albert Ng, director ejecutivo de Misapplied Sciences.

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En Detroit, un sensor de movimiento superior que rastrea objetos en movimiento de forma anónima sigue a los pasajeros después de que escanean su tarjeta de embarque o su rostro para saber a dónde dirigir la información del vuelo, dijo Ng. Los viajeros deben optar por la tecnología de reconocimiento facial de Delta para usar el escaneo facial.

Los planes de Delta para la tecnología se anunciaron por primera vez en enero de 2020 con planes para un lanzamiento ese año, pero la pandemia retrasó la presentación hasta fines del mes pasado.

Si bien el uso de la tecnología de reconocimiento facial no es necesario para los tableros de información, Delta también ha agregado la opción de "tecnología de identidad digital", en asociación con la Administración de Seguridad del Transporte, en varios aeropuertos, incluidos Atlanta, Detroit, Los Ángeles y el de Nueva York. LaGuardia. La aerolínea dijo que los pasajeros eventualmente podrán usar el reconocimiento facial en todos los centros de EE. UU.

Los comentarios sobre las pantallas de visualización han sido "excelentes" hasta ahora, dijo Forbes. En los días ajetreados, unas 1500 o 1600 personas interactúan con la tecnología. Dijo que espera más instalaciones en el futuro para que la aerolínea pueda hacer una "evaluación más sólida" del uso futuro.

"Si todo sigue tan bien como hasta ahora, esperaría verlo en más aeropuertos y en más lugares del aeropuerto", dijo.