¿Recuerdo extraño para enmarcar? ¿O una foto? Guías de creatividad Hawthorne Gallery & Frame en Medford.

La Hawthorne Gallery & Frame Shop cumple 50 años este año.

Nick Grudzaha enmarcado muchas cosas en los más de 40 años que ha estado en el negocio de la enmarcación, cosas como chanclas, uniformes de Boy Scout, bastones, postales, batas de bautizo, polillas, bates de béisbol y, oh sí, fotografías y obras de arte.

¿Más desafiante? El cliente que trajo un cráneo de oso para enmarcar.

"Por supuesto, la boca tenía que estar abierta y los dientes tenían que mostrarse", dijo Grudza, propietario de Hawthorne Gallery & Frame Shop de Medford, a 70and73.com en una entrevista.

El proyecto tomó mucho tiempo y pensamiento, pero se completó.

Los clientes no necesitan presentarse con artículos tan inusuales en la tienda de Grudza, 697 Stokes Road, para recibir el nivel de atención que recibió el cráneo de oso. Grudza dijo que cada proyecto recibe ese tipo de atención.

Esa podría ser una de las razones por las que su tienda de marcos personalizados y arte mural se ha mantenido a flote, mientras que ocho tiendas similares en el área cercana han cerrado desde que Hawthorne Gallery y Frame Shop abrieron en 1973, agregó.

Nick Grudza aprendió a enmarcar como una alternativa a los despidos en la construcción. En cambio, ha estado enmarcando todo tipo de objetos de arte y recuerdos familiares durante más de 40 años.

Otra clave del éxito empresarial puede ser la calidad del servicio al cliente que él y su esposa,Debbie Grudzia, proporcionar, incluso cuando un cliente entra con varios artículos que necesitan ser enmarcados, explicó Nick.

"Si tomo un pedido y les digo que se hará el 12 de junio, si hay un problema o problema, lo sabrán", explicó. "No voy a dejar que vengas el 12 de junio y digas: 'Oh, ¿adivinen qué? No está hecho'".

Un trabajador de medio tiempo ayuda a Nick a cumplir con los cronogramas de producción tanto como sea posible.

Y Debbie también ha estado ayudando a Nick a administrar la tienda desde que se jubiló en 2019 de una carrera en el comercio minorista.

Se anima a los clientes a tomar un papel activo en la decisión de cómo enmarcar el objeto que han considerado digno de tal tratamiento.

"Puedes ir a donde quieras aquí", dijo sobre la tienda. "Ellos también pueden involucrarse. Hace que mi trabajo sea más fácil".

Debbie agregó: "Tenemos todos los puntos de precio", y señaló que están dispuestos a trabajar con los clientes hasta que se pueda encontrar un producto y un precio aceptables para ambas partes.

Aun así, dijo Nick, a veces experimenta noches de insomnio mientras trabaja en proyectos de clientes.

"No puedo ir a un libro y averiguar cómo enmarcar una polilla o cómo enmarcar un bate de béisbol", dijo. "Tengo que ser creativo. Tengo que adaptarme. Tengo que improvisar".

Una vez que coloca algo sobre su mesa para enmarcarlo, el trabajo de Nick es determinar cómo hacer que se vea bien y la mecánica detrás de esto para garantizar que la integridad y el valor del objeto permanezcan intactos.

Debbie Grudza está jubilada de su trabajo minorista, por lo que ahora ayuda a Nick a administrar la tienda.

Debbie y Nick, que viven en Marlton después de pasar los primeros 30 años de sus vidas en los suburbios del condado de Bucks en Filadelfia, también sintieron que la lealtad de los residentes de Medford y del área de Medford tiene algo que ver con la longevidad de la tienda.

"La gente de Medford es gente extremadamente leal", dijo Debbie. "Y les gusta hacer negocios con empresas locales".

Los clientes, algunos de los cuales son hijos de clientes que llegaron en los primeros años, se mantuvieron lo más leales posible durante la pandemia y los requisitos de distanciamiento social, dijo Nick.

Aun así, dijo, tuvo que echar mano de una cuenta de ahorros para mantenerse abierta. Ahora que se han levantado la mayoría de las restricciones comerciales, la cantidad de clientes también ha aumentado, agregó.

Hawthorne Gallery & Frame Shop ha estado en varios lugares a lo largo de los años, incluido un lugar en Trading Post Way. En 1995, la tienda se mudó junto al Heritage Building en Medlake Center. En 2004, la tienda se amplió para incluir la tienda al lado.

Un lado de la tienda es una galería de arte, mientras que el otro muestra la amplia muestra de marcos disponibles, unas dos docenas de muestras del trabajo de Grudza y su espacio de trabajo.

En cuanto a Grudza, comenzó su propio negocio de enmarcado en otra parte de Nueva Jersey en 1982. Luego, en 1984, un Grudza mucho más joven siguió el consejo de un amigo cercano y se fue (dependiendo de la forma en que se viaja a la tienda) un poco hacia el oeste.

"Eres bueno en lo que haces", recuerda que le dijo su amigo. "Haces un buen trabajo. Pero nunca vas a lograrlo aquí. Estaba buscando y vi un lugar en Medford".

Fue entonces cuando Grudza asumió la propiedad de Hawthorne Gallery & Frame Shop. Así como la población de Medford ha aumentado desde entonces, los productos disponibles en la tienda también han aumentado, dijo.

Algunos artículos menos tradicionales que la tienda ha enmarcado a lo largo de los años.

"El encuadre definitivamente no es lo que solía ser", dijo. "Solíamos tener blancos y negros, caoba y oro y los teníamos todos juntos".

Eso cambió en 2018, según Nick.

Los marcos tradicionales permanecieron disponibles, pero se agregaron otras opciones de marcos, como el arce egipcio, el bambú y los metales. En última instancia, Hawthorne Gallery y Frame Shop obtuvieron acceso a unas 3500 molduras para ayudar a los clientes a elegir el producto que desean para conmemorar su artículo tan querido.

Quizás no sea una coincidencia que la tienda haya sido elogiada por otros en el negocio, dijo Nick.

"Los representantes de ventas entran, toman fotografías y dicen 'Así es como deberían verse las tiendas de marcos'", dijo con orgullo. "Estos hombres y mujeres van por toda la costa este y ven muchas tiendas de marcos. Y no tienen que decir eso".

Los elogios comenzaron hace un poco más de 30 años, cuando el padre de Nick lo refirió a un amigo de la familia para que aprendiera el arte de enmarcar para que Nick tuviera algo a lo que recurrir si lo despidieran de su trabajo en la construcción.

Ahora, el futuro de la tienda es el tema de un debate que se desarrolla con frecuencia en la cabeza de Grudza.

"¿Hacia dónde veo que va el negocio?" respondió a la pregunta de un reportero. "Es una buena pregunta. Me lo he estado preguntando porque acabo de cumplir 65 años. Eventualmente, tomaré el Seguro Social. ¿Quiero venderlo? ¿O simplemente quiero reducir las horas?"

Dado que la hija de Nick y Debbie tiene una carrera como asistente de vuelo, es poco probable que se haga cargo del negocio, agregó Debbie.

Aunque el curso exacto para el futuro sigue siendo incierto, Nick dice que no venderá Hawthorne Gallery & Frame Shop ni entregará las operaciones diarias a cualquiera, citando el deseo de mantener los estándares que ha practicado y predicado durante toda su vida profesional. .

SI VAS:

Hawthorne Gallery & Frame Shop está en 697 Stokes Road en Medford. La tienda está abierta de lunes a viernes de 10 a 18 horas, los sábados de 10 a 17 horas y con cita previa. Su sitio web es https://www.hawthornegallery.us/.

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